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Horário de atendimento
- Segunda a Sexta das 09:00 ao 12:00 da 13:30 às 18:00
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- sac@lumodafitness.com
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FAQ (Perguntas Frequentes)
Qual o prazo estimado de entregas dos produtos?
O prazo de entrega varia conforme a localização do destinatário e o método de envio selecionado.
Normalmente, as entregas são feitas entre 5 a 12 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos cartões de crédito, débito, boleto bancário e pagamentos via PayPal e PIX.
Como rastrear meu pedido?
Após a confirmação do envio, você receberá um e-mail com o código de rastreamento.
Basta acessar o site dos Correios ou da transportadora e inserir o código para acompanhar a posição da entrega.
Recebi pedido com item errado, como faço para devolver?
Caso tenha recebido um item errado, entre em contato com nosso suporte ao cliente pelo e-mail ou telefone fornecido na seção de “Contato“.
Daremos as instruções para a devolução e troca do produto.
Posso comprar pelo site e retirar na loja física?
Sim, você pode optar por retirar seu pedido na nossa loja física.
Selecione a opção “Retirar na loja” no momento da compra e aguarde o e-mail de confirmação informando que seu pedido está pronto para retirada.
